ZARA - Pforzheim

Andrea M.

Dieser Laden ist so chaotisch, die Klamotten hängen total durcheinander, liegen einfach auf dem Boden und es scheint sich da niemand drum zu kümmern. Bei den Umkleidekabinen hat es penetrant nach Urin gerochen. Wir sind dann wieder raus. Nie wieder hier einkaufen.

J

Der Store macht von außen und von der Ausstattung eigentlich einen guten Eindruck. Jedoch bringt die schönste Ausstattung und der Versuch sich an Stores von „Markenlables“ zu orientieren nichts, wenn die Klamotten überall auf dem Boden rumliegen, unordentlich aufgehängt sind und das Personal (im Besonderen eine „Storemanagerin“) dermaßen unfreundlich gegenüber Kunden sind, dass man direkt wieder geht. Aber wenn man an den Kundenservice von Zara Online denkt, ist es eigentlich klar was man erwarten kann. Natürlich sind es Klamotten im eher unteren Preissegment und dadurch die Qualität nicht immer die Beste (dafür ist es ja billig) aber deshalb muss der Laden ja nicht aussehen als wäre es eine Kleidersammlung wo die Klamotten gerade sortiert werden. Und wegen der Unfreundlichkeit der Storemanagerin kommen bestimmt nicht mehr Kunden. Schade eigentlich.

MO

Null Sterne!
Kassensituation Katastrophe.
Immer nur eine Kasse besetzt.
Mitarbeiter laufen vorbei, sehen Schlange, aber egal.
Zudem dauert die Behandlung eines Kunden sehr lange.
Die Mitarbeiter interessiert es nicht, ob oder wie lange die Kunden warten.
Keine Motivation.

Bitte Probleme mal sehen und beheben.
Da überlegt man sich an der Kasse wirklich, ob man doch lieber gehen soll.

Manfred H.

Wenn man bezahlen möchte, gibt es fünf Kassen. Allerdings nur eine Kassiererin und eine sehr lange Schlange. Wir empfanden es als unverschämte Zumutung, eine solch lange Wartezeit in Kauf nehmen zu müssen. Das Geschäft sah innen aus wie ein Trümmerfeld. Von mir gibt es keine Empfehlung für den Einkauf dort.

Rania A.

Sher schöne Sachen und Verkäufer sind sehr nett und lange Zeit bei Warteschlange habe ich bis jetzt nicht erlebt. Und gute Preise.

Лена ?.

Bin ja öfters da. Aber heute war es mal nicht so chaotisch wie sonst. Es war heite ein winder ziemlich ordentlich in dem Laden.

Manuel L.

Erinnert eher an einen Ramschladen, alles unordentlich. Bis auf die Männerabteilung das sah es am besten aus.

Sila M.

Ich wollte heute paar Klamotten einkaufen allerdings waren die Kassen voll eher gesagt eine Kasse war offen obwohl so viele Schlange standen und dann wurde uns mitgeteilt das die Kinder Kasse geöffnet wird da standen wir ca 20 min und die mit Arbeiter sind einfach weiter gelaufen obwohl wir an der Kasse standen nach einer langen Zeit kam eine Mitarbeiterin und teilte uns mit das die Kasse geschlossen wäre und dann wurden wir wieder zur Haupt Kasse geschickt und der Kassierer an der Hauptkasse meinte dann nochmals das die Kinder Kasse offen wäre da haben wir wieder gewartet und keiner ist gekommen 10 min später kommt ein Kassierer mit Hoffnung das er die Kasse öffnet teilt er uns wieder mit das die Kasse geschlossen wäre…also mittlerweile kaufe ich ungern bei zara ein diese Unhöflichkeit von denn Mitarbeitern dieses ignorieren und lange an der Kasse stehen macht einfach kein Spaß mehr einzukaufen es kümmert sich einfach keiner in dem Laden wenn es um die Kasse geht selbst Zahlungen funktionieren auch nicht warum auch immer