MediaMarkt Karlsruhe I - Unterweingartenfeld - Karlsruhe

C D.

Vor 4 Tagen eine Waschmaschine inklusive Aufbau/Auspack Team dazu für 70 Euro bestellt. Die haben das heute ausgepackt angeschlossen usw, auch ein Waschgang Leer durchgeführt. Er wollte von mir 20 Euro für ein Sifon, da ich keinen habe ok hab ich gegeben. Da ich mich mit Waschmaschinen nicht auskenne, hat sie angefangen beim 2. Waschgang zu rattern. Wie ich dann erfahren habe hätte man die Transportsicherung entfernen sollen. Echt klasse woher soll man das als Kunde wissen? Jetzt bekomme ich meine Wäsche nicht mehr raus, das System hat sich komplett aufgehängt und 5x vom Strom genommen und wieder angeschlossen. Nichts, ICH BEKOMM MEINE WÄSCHE NICHT RAUS! Danke für das kompetente Service Team von MEDIA MARKT. DAS IST TOTAL ÄRGERLICH, da ich jetzt bestimmt wieder Wochen auf einen Ersatz warten muss und keine Wäsche waschen kann - geschweige denn die Wäsche aus Maschine rausbekommen

WeTho

Bester Kundenservice ever. Sehr fähige und geschäftstüchtige Mitarbeiter. Meinem 88jährigen Papa einen neuen Mobilfunkvertag eines neuen anderen Anbieter verscherbelt.
Den alten Vertrag nicht verlängert, sondern einen neuen. Zuzüglich Abschlussgebühr und Gebühr für Rufnummernmitnahme. Ihr seid die Besten.

Michael W.

Ich war heute vormittag mit einer Bekannten ein Handy kaufen. Soweit alles in Ordnung. An der Kasse, nach dem Bezahlen meinte die Kassiererin, ich solle aufpassen. Es könnte sein, dass das Handy aus der Verpackung raus fallen könnte. Hab dann nachgefragt wieso die Verpackung offen sei. Mit wurde dann mitgeteilt, ich hätte ja eine Zusatz Option gebucht, dafür müsste die Verpackung geöffnet werden. Habe dies dann verneint, wir hatten nichts gebucht. Dann das Handy kontrolliert. Das Handy hatte Kratzer und das Sim Tool hat gefehlt.
Also wollte man uns ein gebrauchtes Handy mit Macken als neu verkaufen.
Da sollte mal eine Schulung gemacht werden um so etwas zu vermeiden. Das könnte man ja schon fast als arglistige Täuschung sehen.
Vielleicht bestellen wir das nächste Mal doch lieber beim großen A.

hanna

Ich möchte eine sehr unangenehme Situation schildern, die mir heute gegen 14:30 Uhr 11.01 in diesem Geschäft passiert ist. Ich kam in den Laden, um meine Bestellung für morgen aufzugeben, bezahlte dafür und nahm den Kassenzettel, da ich vorhatte, mir in diesem Geschäft auch noch AirPods anzusehen. Ich wollte sicherstellen, dass ich bei Bedarf der Security den Beleg vorzeigen kann, damit sie nicht denken, ich hätte etwas gestohlen.

Als ich das Geschäft verlassen wollte, stellte sich mir ein Mann in den Weg und ließ mich nicht hinaus. Er hat sich weder als Mitarbeiter noch als Sicherheitskraft vorgestellt, trug keine entsprechende Uniform oder ein Namensschild. Er fragte mich, ob ich Zeit hätte. Da ich mich jedoch beeilen musste, um meinen Zug zu erreichen, sagte ich ihm, dass ich keine Zeit habe. Zunächst dachte ich, dass es sich um Werbung oder etwas Ähnliches handeln könnte.

Doch er blockierte weiterhin den Ausgang und sagte, er sei gezwungen, die Polizei zu rufen. Ohne mich nach meinem Kassenzettel zu fragen, begann er sofort mit der Drohung, die Polizei einzuschalten. Mehrmals fragte ich ihn, warum, doch er gab mir keine klare Antwort. Stattdessen forderte er mich auf, alle meine Sachen auf den Tisch zu legen, durchsuchte diese lange und ließ mich erst danach gehen.

Wie Sie sich vorstellen können, habe ich meinen Zug verpasst. Ich war bereit, meinen Kassenzettel schnell zu zeigen und weiterzugehen, doch dieser Mann hat weder klar gesagt, was er wollte, noch höflich gehandelt. Solche Mitarbeiter sollten in einem Geschäft nicht beschäftigt sein

Melly

Absolut schlechter Laden. Ein Mitarbeiter meint, er könne seine Kollegin anflirten und damit beeindrucken, dass er sich über Kunden lustig macht und dazu noch schlechte Witze reißt.
Vorgemerkte Punkte vom Einkauf wurden nach 3 Monaten noch immer nicht gutgeschrieben und der Service versteckt sich hinter den Standardantworten.

Birgit G.

Wir haben vor kurzem in dieser Filiale nach der tollen Beratung von Herrn Kast eine neue Waschmaschine gekauft. Alles hat reibungslos geklappt. Die Waschmaschine hält, was sie verspricht. Vielen Dank nochmals an Herrn Kast für die freundliche und tolle Beratung, sowie für die Hilfe, wir waren äußerst zufrieden.

Edward G.

Habe die Stop & Go Variante gewählt. Guter Service. Reinfahren, aussteigen, Bestellnummer oder QR Code scannen lassen, Ware in Empfang nehmen, rausfahren.

Isabel H.

Media Markt Puverhausstaße, hier gibt es sehr kompetentes Personal demnach eine tolle Beratung! Die Mitarbeiter sind extrem hilfsbereit! Schön, dass man hier noch richtig einkaufen kann und nicht immer online bestellen muss!