GUCCI - Zürich

Nadja B.

Arrogante Bedienung im Laden - da shoppe ich doch lieber online..

Angefangen beim Empfang: Gestern Mittag wurde ich bei strömendem Regen vom Türsteher DRAUSSEN darauf hingewiesen, dass alle Angestellten besetzt seien. Erst auf meine Frage, ob ich DRINNEN warten kann, wurde ich hereingelassen.

Nach kurzer Zeit kam eine Angestellte (Hab den Namen leider vergessen; Asiatin). Ich wollte - nachdem ich vorgängig mit einer Angestellten via Whatsapp gechattet hatte und diese mir einen after sales service im Laden angeboten hatte - meine ca 15jährige Gucci Tasche reparieren lassen, da der Henkel abgerissen war. Sie meinte dann, sie wisse nicht, ob sich eine Reparatur noch lohne. Ich sagte ihr, dass die Tasche aus meiner Sicht gut erhalten ist und ich sie wie per Chat besprochen gerne professionell reparieren wollte. Sie meinte dann nochmals, dass das sicher teuer werde und vor den Weihnachten lange daure, da sie die Tasche für einen Kostenvoranschlag nach Florence schicken müsse. Und nochmals, sie wisse nicht, ob sich das lohne… (Siehe Foto der Tasche)

Ich bin dann gegangen, weil ich keine Lust mehr hatte, mich “von oben herab” “bedienen” (?) zu lassen… werde die Tasche bei einem guten Schuhmacher reparieren lassen…

NEVER AGAIN

Julia M.

Ich warte seit Monat auf meine Rechnung Kopie . Zum verkaufen sind sehr schnell sogar mit shampoonier zum etwas erledigen und helfen einfach still. 3 mal angerufen bis je ist nicht passiert immer net und freundlich

Lisa L.

Ich hatte heute einen Umtausch bei Ruzica und habe mich sehr wohl und gut beraten gefühlt. Sie hat sich viel Mühe gegeben, das passende Produkt für mich zu finden und nach 15min war alles erledigt 🙂

Tijana J.

Ich möchte ein grosses Dankeschön an Duncan aussprechen! Er war unglaublich freundlich, hilfsbereich und hat sich viel Zeit genommen, um uns bestens zu beraten. So eine exzellente Kundenbetreuung wünscht man sich in jedem Geschäft. Vielen Dank für die tolle Beratung - wir kommen gerne wieder!

Sandra F.

Ganz ehrlich ich hab mich so geschämt in den Laden zu gehen, weil ich dachte dich würden meinen ich kann es mir nicht leisten. Also ich rein kam der Tür steher nett und hat mich begrüsst, dann kam eine Mitarbeiterin zu mir und hat mir geholfen auch SUPER Sympathisch!! hab mich bei ihr super wohl gefühlt. Die anderen Mitarbeiter haben mir. den blick gegeben "die kann sich eh nix Leisten hier" aber die Liebe Dafina Shkdriqi (übrigens Danke dir nochmals) hat mich ernst genommen und mich so behandelt wie ein Mensch. Am Schluss als ich fertig war mit meinem Einkauf Haber wir noch ein wenig über Brasilien gesprochen und super gelacht also Dank Frau Shkodriqi war mein Gucci erlebnis eine 100/10. Ab jetzt gehe ich nur was einkaufen wenn sie dort ist, weil dann fühle ich mich ernst genommen und wohl.
Also Gucci Zürich schaut das ihr mehr Mitarbeiter habt wie Frau Shkodriqi

Gerda A.

Sehr professionelle und schnelle Bedienung! Wir wurden von Nina bedient, sie hat sofort das Produkt gefunden, woran ich interessiert war. Ich empfehle sie mit vollem Herz!

Sabrina

Waren dort um ein paar Schuhe umzutauschen. Wir wurden sehr höflich empfangen und unser Anliegen wurde ohne Probleme erledigt. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.

Peter S.

Das erste Mal im Gucci in Zürich an der Poststrasse, beim Paradeplatz. Heute, Montag über Mittag. Was für ein schönes Erlebnis! Eine tolle, herzliche Beratung einer charmanten, attraktiven Bedienung! Um die kurze Wartezeit zu überbrücken (einpacken des Gekauften) gabs einen Kaffee... Vielen herzlichen Dank. Wir verliessen das Geschäft mit einem Lächeln!