expert Octomedia Bühl - Bühl

Maria A.

Wenn ich es könnte, hätte ich -5 Punkte gegeben. Ich habe seit 2 Monate eine Kaffeemaschine von Jura abgegeben und heute weiß ich immer noch nicht was los mit mein Gerät ist. Ich rufe jede Woche an. Keiner ruft mich zurück. Keiner ist erreichbar von reperatur …Was ist das für eine Service? Wobei, man bekommt eine Ersatz Kaffeemaschine von Jura in so einem Fall, wenn die Maschine kaputt ist und zu reparieren gebracht wird…

Mika W.

Wenn ich diesem laden 0 Sterne geben könnte würde ich das machen.
Die Beratung ist äußerst schlecht. Es wird sich nicht bemüht den Kunden zu helfen sondern eher sich über diese Lustig zu machen. Ich habe noch nie so einen unfreundlichen und inkompetenten Laden erlebt.

Stefan Z.

Es ist großer ordentlicher Markt. Alles sehr übersichtlich. Das Personal ist sehr freundlich & gibt sich sehr viel Mühe für den Kunden. Ich gehe gerne dahin!

Schwickerath H.

Ich kaufte bis im vergangenen Jahr in Achern Media-Markt, bei Hrn. Schneider ein. Leider musste er Insolvenz anmelden … Ich meine das er zu viele Angestellte hast - und die sind in DE nun mal Teuer.
So versuchte ich, als Ausländer mein Glück in Bühl. Ich kaufe Mwst.-frei ein.
Die Angestellte - an der Kasse meinte mich Aufklären zu müssen - so verlangte ich den Geschäftsführer. Diese Stimmte mir zu - allerdings stellte er sich nicht mit Namen vor. So lies ich meine Steuerunterlagen, Ausweiskopie und Visitenkarte in den Händen des unbenannten Herrn. Er sagte, das er diese in die Hauptfiliale weiter leitet und ich in einem Tag benachrichtigt würde.
Was bis Dato nicht geschah.
Zwischenzeitig war ich in DE und für nach Bühl – der Geschäftsführer war aber in der Mittagspause, erklärte mir eine sichtlich überforderte junge Dame an der Kasse.
Mailkontakt mit der Geschäftsleitung wird nicht beantwortet – Telefonischer Versuch scheitert, weil der Hörer zwar abgenommen wird, aber sofort wieder aufgelegt wird ¡

Die vielen negativen Kundenberichte in diesem Rezensions-Portal sind also nicht verwunderlich – nur frage ich mich, wie kann es zuden positiven Beurteilungen kommen … war ich am falschen Tag dort, oder war meine Kleidung unpassend ¿
Nun ich werde es nie Erfahren, was sicherlich Positiv ist !

ps: Ein Stern ohne Wertung

Gafur R.

Absolut enttäuscht als langjähriger Stammkunde von expert Octomedia, wo ich immer meine Geräte etc. hier Bar gekauft habe.
Heute wollte ich für meinen Sohn ein Laptop anschaffen und wollte mich sicherheitshalber von einem Berater dort professionell beraten lassen. Dies war aber leider nicht der Fall, weil er uns nicht wertgeschätzt hat und während der Beratung sein Telefon geklingelt hat und er telefoniert hat, wir wurden also alleine gelassen.
Nach meiner Entscheidung den Laptop zu kaufen, habe ich höflich gefragt, ob es für langjährige Stammkunden einen Kundrabatt gibt.
Seine Antwort war: Das ist kein Ort zum Verhandeln und dass ich angeblich feilsche.
Dank diesem Berater namens Herr Wiegandt war es mein letzter Kauf bei euch.

Felix

Wenn du Geld verlieren willst geh zu octomedia bühl.
Ich kaufe „oft“ da ein nicht, weil ich es liebe und gut finde, sondern, weil ich für die nächste Filiale bis nach Baden Baden fahren muss und das is mir dan oft zu blöd.
Preise sind wirklich eklig.
Man könnte meinen der ganze Laden besteht aus max 5 Mitarbeitern weil ich da nie mehr als 2 sehe.
Aber jetzt zum Punkt ich habe 2 „schnell ladekabel“ (20w) für Apple gekauft eins kostet 35€. 70€ ausgegeben
Habe 2 geholt und schnell festgestellt dass das Ladekabel 20-30sek braucht damit es überhaupt ladet und nach 2 Monaten ladet es überhaupt nicht mehr. Kann es auch nicht zurück geben da ich es vor 2 Monaten gekauft habe. Und für einen 15 jährigen der 80€ im Monat macht sind 70€ schon viel Geld (50€ Zeitung austragen & 30€ Taschengeld)

Mein Fazit: geh zu octomedia bühl wenn du dein Geld verschwenden willst.

Hier ein Bild von dem „guten“ Produkt

Fa K.

Als langjähriger Octomedia Kunde kann ich nur sagen das ich seit dem letzten Marktleiterwechsel wieder sehr gerne nach Bühl fahre. Der Laden ist endlich in einem Top Zustand. Die Kunden werden anständig bedient und beraten. Die Mitarbeiter sind viel freundlicher und immer stets guter Laune. Was so ein Führungswechsel alles bewirken kann. Macht bitte weiter so 👍🏻, ein großes Lob an den neuen Marktleiter. Wie man bei so einem Wandel eine schlechte Rezession abgeben kann, kann ich nicht nachvollziehen.

Ute W.

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Seitdem der neue Chef(?) vor Ort ist, ist der Laden die absolute Katastrophe, wollte mir irgendwas andrehen, womit ich nicht mal etwas anfangen konnte und worum ich nicht einmal gebeten habe. Außerdem habe ich das Gefühl, dass es ihm doch eher um Schnelligkeit geht anstatt das wohl der Kunden. Der Umgang mit seinen Mitarbeitern ist furchtbar, die müssen einem wirklich leid tun. Was man da so manches Mal mitbekommen, hätte es mit dem ehemaligen Chef nicht gegeben. Dieser war mir sehr sympathisch. Weder als Kunde noch als Mitarbeiter würde ich mir dieses Verhalten gefallen lassen. Ein jüngerer schlanker Herr mit Brille und leicht gelockten Haaren an der Kasse war mir bisher mitunter am Sympathischsten. Dazu kommt ein Herr mit Glatze und Brille, ein etwas stämmigerer Mann den ich oftmals in der Abteilung der Handys gesehen habe, welcher mich auch sehr gut beraten hat. Nicht zu vergessen der junge Mann in der Service Abteilung, welcher mir schon bei einigen Dingen weiterhelfen konnte und immer Verständnis aufgebracht hat. Alle anderen sind mir und auch einigen meiner bekannten eher negativ ins Auge gefallen. Schade um die paar super kompetenten Mitarbeiter, dass ich diesen Laden nicht mehr betreten werde. Da sieht man mal, was ein Chef für ein Arbeitsklima - oder eben auch nicht - auslösen kann, grauenvoll.
Ich wünsche den Mitarbeitern, das sie eine Stelle finden, bei denen sie ihre Kompetenz, Freundlichkeit und Charme, gewinnbringend einsetzen können und auch so wahrgenommen werden und nicht so abwertend.