EP:Elektro Hämmerle - Herrenberg

Frank K.

Ich habe mir einen neuen Wäschetrockner gekauft und wurde sehr gut beraten. Die Mitarbeiterin hat sich viel Zeit für mich genommen und hat sich wirklich Mühe gegeben das Optimale für mich zu finden. Ich war mehr als zufrieden und auch die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig und auch hier waren die Mitarbeiter sehr nett und zuvorkommend. Gut das wir noch einen Einzelhändler für Elektronik haben und dass man dort gut aufgehoben ist.

Martin

Wir hatten einen Termin vereinbart. Leider kam kein Techniker und es hat sich auch niemand telefonisch bei uns gemeldet dass es sich vielleicht verzögert. Vereinbart war zwischen 13:00 bis 16:00 Uhr. Wir mussten mehrfach nachtelefonieren und bekamen dann um ca 16:15 Uhr einen Rückruf. Aussage: tut uns Leid, der Techniker schafft den Termin nicht. Einmal und nie wieder! Können wir leider nicht weiterempfehlen.

Ergänzung: Wir haben keine Termin storniert, sondern ihrer Kollegin nur erklärt, dass wir um 17:00 Uhr bereits einen weiteren Termin haben und leider so lange nicht warten können. Es wurde nur von ihrer Seite aus ein neuer Termin angeboten, welcher nicht möglich war. Wir sind beide berufstätig und meine halben Tag Urlaub erstattet mir sicher auch keiner zurück! Wie schon geschrieben, Kommunikation/Rückmeldung wäre erwünscht gewesen. Hätten wir nicht mehrfach nachtelefoniert, hätten wir nie etwas erfahren.

rauds D.

Inzwischen schon des öfteren Kunde dort und immer wieder gerne! Spülmaschine, Waschmaschine, Trockner, Fernseher, Wasserkocher, Kaffeevollautomat, Saftpresse..... und immer wieder top Beratung, top Lieferung und Installation (ok, die Kleingeräte haben wir selbst mitgenommen 🙂 ). Aber man erkennt die Unterschiede von einem Fachhändler dahin, wo man alles selbst machen muss. Das haben wir sehr zu schätzen gelernt.

Sascha B.

Gut sortierter Laden, tolle Produkte, kompetente Beratung aber inkompetenter Montageservice:
Neuer Herd mit Backofen wurde von Fa. Hämmerle montiert. Als zwei Wochen später das erste mal Backofen und Herd zeitgleich liefen, flog die Sicherung raus. Das passierte dann immer wieder wenn man beides zeitgleich nutzen wollte.
Man sagte zu uns man müsste die Wände aufmachen und ein Starkstromkabel in die Küche legen, damit das nicht passiert.
Keine Gewährleistung von Fa. Hämmerle auf die Montagearbeit.

Elektriker kommen gelassen (Eigenleistung). Dieser hat dann festgestellt, dass bei der Montage alle drei Phasen auf eine Sicherung geklemmt wurden. Elektriker hat dann drei Phasen auf drei Sicherungen gelegt und das Problem war behoben.
Und Wände aufreißen und neue Kabel verlegen war ebenfalls nicht nötig.

Genau wegen solchen Geschichten geht man lieber in den Fachhandel vor Ort oder?
Teuer gezahlt und trotzdem selbst noch draufgelegt. No Go!

Edda V.

Vom Kauf bis zum Einbau des neuen Kühlschranks hat alles super geklappt. Und das, obwohl die Einbaugegebenheiten schwierig waren. Altgerät wurde selbstverständlich zur Entsorgung mitgenommen.

Claudia W.

Super tolle Beratung, die Dame von gestern hat sich so viel Zeit genommen, alles Mega perfekt geplant !!! Meine Spülmaschine wurde am nächsten Tag geliefert !! Tolle Instalateure!

Micha K.

Unser Jura Kaffeeautomat war vor 8 Monaten in der Werkstatt zum reinigen und warten weil der Kaffee nicht mehr gut geschmeckt hat. Danach war es für 4 Monate ein bisschen besser, aber nicht gut.
Heute hab ich unsere Jura von einem wirklichen Fachmann abgeholt, der mir bestätigte das an der Maschine innen keine Dichtungen getauscht und nicht wirklich richtig gereinigt und gewartet wurde.
Dafür gibt es leider keinen Stern.

Jetzt sind alle Dichtungen und Schläuche getauscht und die Maschine von innen piekfein gereinigt von einem Profi………und der Kaffee schmeckt nun wieder so wie er schmecken soll 👌🏼.

M W.

Ich kaufe hier immer meinen Kaffee für den Vollautomaten und werde immer nett bedient. Und der Kaffee ist echt super 🙂