Van Cleef & Arpels (Zurich - Bahnhofstrasse) - Zürich

Mohammad Jaafar

ich möchte meine positive Erfahrung mit Frau Natalia Brönnimann teilen. Ihr freundlicher und professioneller Service hat meinen Besuch äußerst angenehm gemacht. Vielen Dank für diese hervorragende Betreuung!

Nathalie

Wir waren am Samstag, 25. Januar 2025 im Store in Zürich um meine Halskette verlängern zu lassen. Wir wurden sofort empfangen und mit Getränken versorgt. Nach ca. 5 Minuten kam der Verkäufer und hat uns super beraten, die Kette entgegengenommen und alles für die Verlängerung notiert. Ganz spontan wollte ich dann noch Ohrringe anschauen. Er hat diese gleich geholt und alles dazu erklärt.

Wir waren schon das zweite Mal an einem Samstag im Store und kann nur positives berichten.

Tobias Grabus

Der schlechteste Service den man sich vorstellen kann.
Ich wollte telefonisch nachfragen ob ein Produkt vorhanden ist wo ich Kaufen möchte, darauf wurde mir nur geantwortet „darüber geben wir keine Auskunft“( ich bin auch schon Kunde da). Also ich müsste jetzt 2H dorthin fahren zum erfahren das es Ausverkauft ist?! Das ist völlig inakzeptabel für ein Luxusgeschäft! Wir werden da garantiert nie mehr was Kaufen.

Zelda

Gestern, am 12.12.24, habe ich um 13:15 die Boutique besucht, um mein Schmuckstück reinigen zu lassen. Der Türsteher hat mich reingelassen und kurz darauf bin ich wieder raus. Eine halbe Stunde später durfte ich mein Schmuckstück wieder abholen. Immer noch der gleiche Türsteher hat in einem genervten/frechen Ton gefragt, ob ich nicht schon gerade hier war. Darf man die Boutique nur einmal pro Tag besuchen oder wie ist das zu verstehen? Als ich dann 5 Minuten später mit meinem schön gereinigten Schmuckstück wieder rauslief, hat mich der Türsteher gefragt «ob ich es nun endlich geschafft hätte». Geht’s noch? Wird man so behandelt von einer Boutique, in der man mehrere Tausend Franken ausgibt? Dies macht auch nicht besonders Lust für einen nächsten Einkauf, um ehrlich zu sein. Der Türsteher war eher dunkel /light skin und hatte «Diamanten» Ohrringe an.

Kat XXX

Vorletzten Samstag in der Filiale mein Weihnachtsgeschenk ausgesucht und durfte Johannes und Lilly kennenlernen. Beide haben meinen Besuch so schön versüßt. Johannes ist ein wahres Juwel und hat uns sehr freundlich an der Tür empfangen und man konnte ihm durch seine sehr freundliche und charmante Art nicht böse sein, auch wenn wir 10Min draußen warten mussten. Johannes kümmerte sich auch im Laden super um uns. Dickes Lob an ihn!
Auch Lilly hat uns den Aufenthalt sehr angenehm gestaltet und sich super um unsere Wünsche gekümmert. Beide sind top und ich komme gerne wieder zu ihnen ins Geschäft. Bindet diese beiden Mitarbeiter unbedingt an ihr Unternehmen. Schwer zu finden heutzutage. Bis zum nächsten Mal

Jacqueline Stadelmann

Bin sehr enttäuscht Ende Mai einen Ring bestellt musste ihn gleich bezahlen, bis heute habe ich meinen Ring nicht bekommen. Auf meine Anfragen heisst es immer er sei noch nicht gekommen. Ich kaufe regelmässig schönen Schmuck ein , aber solch einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt!

Cedric Mckeown

Ein Einkaufserlebnis der besonderen Art!
Herr Meyer hat mich äusserst kompetent und professionell beraten. Sein umfangreiches Know-how, kombiniert mit echter Leidenschaft, ist heutzutage selten zu finden. Ich werde auf jeden Fall gerne wiederkommen!

Lucija Müller

Ich war vor einer Woche vor Ort und wurde sehr nett und äusserst kompetent von Herrn Silvio Hasler beraten / bedient. Mir wurden alle Objekte ausgelegt und aufgezeigt sowie die Geschichte dazu erläutert. Am darauf folgenden Tag bin ich mit meinem Baby nochmal vorbei und (zum Glück!!) war Herr Hasler wieder vor Ort und ich konnte mir mein Model der Träume kaufen. Mir wurden jeweils Getränke angeboten und er war auch sehr geduldig wegen dem Baby und äusserst freundlich und zuvorkommend! Es hat mir sehr grosse Freude bereitet in dieser Boutique einzukaufen. Bis ganz Bald!